Condiciones de Compra

CONDICIONES DE COMPRA

Una vez realizado el pedido, pueden tardar en ser procesado hasta 72 horas, una vez procesados se mandará automáticamente un número de seguimiento al destinatario y será enviado por la empresa CORREOS.

Los pedidos que ya han sido procesados no se pueden modificar ni cancelar, ya que probablemente hayan sido entregados ya a la empresa de transporte, los cuales son los responsables de la entrega de su pedido.

En el caso de los pedidos que llevan un artículo en preventa que aún no han sido procesados, no se podrán modificar, ni cancelar, pasadas las 24 horas desde la realización del pedido.

Todos los pedidos que incluyan un artículo en preventa, no se enviarán hasta que nosotros (Annightingaleshop) dispongamos de ese artículo para su envío.

CONDICIONES DE ENVÍO.

•PENÍNSULA (solo territorio nacional): los gastos de envío son de 5 €. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles.

•BALEARES: los gastos de envío son de 8 €. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles.

•CEUTA Y MELILLA: los gastos de envío son de 8 € ,  el DUA de importación, los gastos aduaneros e impuestos no están incluidos , que será cobrado al destinatario al recoger o recibir el paquete.

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles.

En el caso de que el cliente rechace la entrega en el momento de la misma, todos los gastos de transporte serán descontados del importe abonado por el cliente en el momento de realizar el pedido cuando se haga la DEVOLUCIÓN.

•CANARIAS: los gastos de envío dependerán del peso del paquete siempre, siendo indiferente el coste del pedido, a cuanto mayor peso, mayor coste. El DUA de Importación a la llegada de los paquetes al destino no está exento y lo repercutirá la autoridad aduanera. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles.

Para los pedidos que no puedan salir en las bolsas empleadas en nuestros almacenes de 60 cm de largo x 50 cm de ancho, nuestro Servicio de Atención al Cliente calculará los gastos de envío de su pedido en función del peso y el volumen. Para estos casos el transporte siempre será marítimo y el tiempo de entrega estimado será de unos 15 días.

En el caso de que el cliente rechace la entrega en el momento de la misma, todos los gastos de transporte serán descontados del importe abonado por el cliente en el momento de realizar el pedido cuando se haga la DEVOLUCIÓN.

TODOS LOS PEDIDOS QUE NO SEAN RECOGIDOS TRAS LOS 15 DÍAS QUE PERMANECEN  EN LAS OFICINAS DE CORREOS ,TRAS LOS DOS INTENTOS DE ENTREGA, TENDRÁN QUE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS, Y SERÁN DESCONTADOS TODOS LOS GASTOS OCASIONADOS DEL IMPORTE ABONADO POR EL CLIENTE AL REALIZAR DICHO PEDIDO, SIN EXCEPCIONES .

CONDICIONES DE DEVOLUCIONES

No se admiten devoluciones en libros.

Para otros artículos, el plazo de devolución es de 14 días naturales desde la recepción del mismo asumiendo el cliente los gastos de devolución. Si no se devuelve en el mismo embalaje original o presenta desperfectos, como pegatinas, precintos etc, no se llevará a cabo la devolución del mismo. 

En caso de llegar defectuoso o dañado el producto, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico  que le facilitamos en la web.

Tiene usted asimismo el derecho a la devolución por desistimiento si no le satisface nuestro producto.

Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (a su correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento, al igual que el número de devolución. Una vez recibido y revisado el artículo le abonaremos el importe deducido del producto.

Si tiene alguna duda en este proceso puede contactar con nosotros al correo info@annightingale.com.

El desistimiento de compra, por parte del cliente, comprende una mera revisión del artículo tal cual se podría realizar en una tienda física, en ningún caso comprende la utilización del mismo, los artículos podrán ser devueltos dentro de un plazo de 14 días naturales desde su recepción, no se aceptarán artículos sin su embalaje original, o que esté presente daños que impidan su venta, deben de recibirse todos los componentes, en ningún caso se aceptaran artículos incompletos, pasado el plazo de devolución, con signos claros de uso o dañados.

Una vez recibamos el artículo y lo comprobemos, procederemos a la devolución del artículo, En caso de que el artículo presente alguna incidencia tras ser revisado, nos pondremos en contacto, para indicárselo.

  • Cualquier modificación en el artículo, lo excluirá del servicio de desistimiento.
  • Los daños ocasionados, por un mal embalaje del artículo, por parte del cliente, serán cargados a su persona.

Los libros están exentos de desistimiento.

Ir arriba

IMPORTANTE!!!! LOS LIBRETOS DE L CONSTITUCIÓN YA ESTÁN EN IMPRENTA. TARDARÁN ALREDEDOR DE 20 DÍAS HÁBILES. TODA LA INFORMACIÓN ESTÁ EN LA WEB, LOS PEDIDOS QUE CONTIENEN EL LIBRETO DE LA CONSTITUCIÓN SALDRÁN CUANDO LLEGUEN ESTOS. MIENTRAS TANTO, NOSOTROS ESTAREMOS DE VACACIONES. SI TIENE ALGUNA DUDA, ESCRIBAN AL CORREO QUE FACILITAMOS AQUI EN LA WEB, Y SE LES RESPONDERÁ CUANDO REGRSEMOS DE LS VACACIONES. FELIZ VERANO A TODOS!!!